物好意思闫丽红:通过数字化助力全链条鼎新,创造全新徒然体验

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物好意思闫丽红:通过数字化助力全链条鼎新,创造全新徒然体验
发布日期:2025-06-29 05:45    点击次数:173

专题:2025首届好意思好生存展览会

  首届好意思好生存展览会于6月27日在北京展览馆开幕。好博会由新浪财经主办,阿里巴巴、京东、拼多多、抖音电商聚合主办,微博、好意思团为计谋合作伙伴。

  在采购商宣讲专场上,物好意思集团线上商品持重东谈主闫丽红进行了采购政策解读与合作洽谈契机解析。

  以下为宣讲实录:

  闫丽红:谢谢主理东谈主,全球好,我是来自物好意思集团线上商品持重东谈主闫丽红,今天由我来给全球共享咱们新的物好意思,新的组织许多东谈主对物好意思的印象,物好意思是一个零卖商,咱们还是有30年的历史,咱们的传统零卖门店许多东谈主齐知谈,因为咱们在北京的三街六巷齐能到物好意思的身影,物好意思、好意思廉好意思、品超市,多点便利店,物好意思便利店等等,这齐是物好意思旗下的企业的店铺。

  底下全新的意志一下咱们新的公司,诺冉种子科技公司,绿色的,簇新的面孔,也给全球簇新的阐明。诺冉种子科技是物好意思集团旗下全资的子公司,意志种子固然一定要把物好意思集团要了解一下,底下我也先容一下集团。

  许多东谈主齐知谈,通盘物好意思集团在宇宙有许多的业态,刚才说了有30年的成长经验,1994年由张文中博士创办了物好意思,咱们一直秉持的是作念一家老匹夫平常生存离不开的百大哥店,来提浩大师的生存品性。咫尺来说,物好意思是坐落在北京,在通盘中国,咱们是多品牌、零卖业之一的详细体,咫尺咱们全资和控股的品牌,全球耳闻目染的等于物好意思超市,还有麦德龙,麦德龙在宇宙21个超市,百安堵、重庆百货、新华百货、好意思廉好意思、浙江供销、品超市、物好意思多点便利店,还有达慧堂药房、十分有型剃头店,可能在你的身边就有一家物好意思,当今有1000多家的业态门店,集团收入朝上了1000亿。

  在物好意思通盘发展的三条的历史干线,全球不错看到,第一个等于数字化基因通盘的传承和科技的鼎新,这里边亦然从1994年运转,许多东谈主就说最运转是卖POS机,其后转型成为了超市。从1994年运转,咱们就非凡字化的基因。一直到2007年,咱们也来源的实施了SAP系统,包括咱们的零卖ERP系统,2015年开启了多点+物好意思数字化交易模式的退换之路。

  第二条线等于科技鼎新来驱动举座的发展,鄙俚的和国有、民营,包括外资进行计谋合作,作念大作念强。全球不错看到1997年咱们就进行了传统零卖商的更正,这内部许多更正的案例不在这里赘述。2006年收购了北京第四大的好意思廉好意思,2006年同庚投资了新华百货,2014年收购了英国翠丰集团百安堵,2018年收购了韩国乐天华北21家店铺,2019年投资了重庆商社,同庚咱们也收购了麦德龙中国80%的股权,这是咱们通盘的改革鼎新科技之路。

  第三条等于不管际遇首要的危境齐会看到物好意思的身影,也会看到咱们承担的社会牵累。在03年非典的时候,物好意思也受到了党充分着实定,在2020年疫情的时候,更多东谈主意志到了物好意思,咱们也秉持为有良心抵御疫情的理念,咱们被授予了濒临生命只有良心。刚刚昔日的一周在上海干涉展会,一个供应商说,物好意思我知谈,咱们在疫情技艺买菜买口罩齐是在物好意思,等于在多点,这是全球意志到的物好意思的发展。

  咱们到当今为止是有30亿的用户,每年到物好意思来购物,15亿的往返次数,同期咱们有3万的商品,当今APP的销售占比朝上70%,在北京更高,是达到了85%以上,线上的往返也朝上了30%,本年新的618之后有一个更高的数字,当今咱们有5000以上的极致性价比的商品,其实是在咱们的门店和卖场,以及在线上跟用户交流。

  咫尺咱们有1500家的个业态门店有10万的职工,年销售额朝上1千亿,遍布在了宇宙的21个省,4个直辖市和2个自治区,是以全球在宇宙齐会看物好意思集团各业态的身影。

  通盘物好意思集团咱们是全面拥抱数智化,透顶回首交易实质,全球从我的页面上看到,多点关于物好意思的赋能,不管是实时达,B2C,以及和用户在银台的交互,DMALL OS系统还是全场景的相沿咱们作念好B端、C端、用户增长、东谈主效、品效的普及,全面的相沿。要是你在门店,咱们有自主购,以及多样会员体系相沿到用户的层面。要是你在线上,多点的APP也能相沿你在家下单,哪怕你想要给九故十亲家里东谈主买一件商品,你也不错通过多点杀青宇宙B2C下单的触达同期咱们的供应链也十分的顽强,不管咱们的供应商你是来自深圳、上海、广州等等,咱们齐有十分强的OS系统来相沿到全球在线签约,在线下订单,在线预约、在线送货,全链路在线数字化的做事。

  不啻于此,接下来就说咱们如何省略匡助你杀青这些营销呢?看一下种子能给你带来什么,在这样好的数字化的体系内部,包括依托通盘物好意思集团很好的生态,种子又能带来哪些新的增量和通盘的升值呢?种子,亦然给全球一个全新的意志,咱们在几个方面鼎新计算的模式。

  第一个等于全渠谈计算的鼎新,赋能零卖、商超、企业连续的增长,全球齐知谈,咱们高效的用户触达和用户驱动的计算,等于咱们最终的GMV的增长,这里边咱们会用数字化的用户增长来撬动新的增长,这里边包括全生命周期的运营,杀青徒然者阐明,包括好奇艳羡购买,全由衷链路数字化的编削,最终达成更好的稳健生意的货盘。

  第二是市集整配合销的智力,这内部等于贯串全域的渠谈,包括媒体构建,品牌数字化生态的阵脚,普及品牌通盘货盘增长长效的价值,从大全域中找到更具价值的用户,这内部咱们会杀青精确用户的连续增长。

  咫尺通过咱们对全域用户的运营,咱们在通盘的亚洲零卖的全渠谈数字零卖商中还是取得了数字化的终局,为止到2023年还是有1419亿的往返,通过咱们的系统来杀青GMV的往返,还是隐敝到了8个国度和地区,677家做事的企业,另外咱们在这个过程当中,也有55%的研发东谈主员的占比,来相沿咱们去杀青全链路、数字化终局的杀青。咫尺种子亦然多元的做事板块,这里边有三大做事来构建品牌的数字私域池,这个会让品牌十分的感好奇艳羡的所在是咱们有这样的一个很好的生意契机或者更精确的运营智力来相沿。

  第一等于全域品牌的会员长久的计算,全球知谈物好意思集团千里淀30年,咱们有线上线下一体化十分精确的会员用户,省略杀青全生命周期用户的经管,包括拉新、促活或者忠客的普及。

  第二全域渠谈资源细致化运营,不管是线上照旧线下,咱们当今齐省略在APP端线下的超市,包括当今的直播土产货生存来杀青全域的隐敝。第三个等于全域营销事件,等一下也会给全球讲一站式的操办,杀青平台及营销行径的打造,极速地普及品牌力。

  刚才说到了高效的运营链路,咱们会非常聚焦在用户的增长,关心用户的遵循,杀青品牌私域拓展的运营空间,普及用户的遵循。等一下我也会全球非常聚焦在用户增长和用户成长关于客单复购和传播方面的案例。

  一是咱们的种子咫尺不错作念到生意中心,贯串全域多业态,比如说到家、到店、营销、内容运营、品牌自营、商家运营是不错整合到一齐。

  二是流量中心的杀青,全域流量的聚集,包括增量流量渠谈的升级,还有存量流量阵脚的深耕,线下异业,渠谈的运营,这里边齐不错杀青整合。

  三是会员中心,包括尊享付费会员,刚刚咱们又升级了一版轻享会员,不管是哪一个层级咱们齐不错集结到这里,杀青超等的编削率,全域的提高,以及高净值东谈主群的取得更高UP值东谈主群的取得。

  刚才说到,咱们有更好的运营妙技,固然咱们有更好的先进的运营形状来落地,这里边等于用AI最新的应用,来智能的贯串用户、商品、营销。用户的部分,包括AI购物小助手,智能的搜推,你不错在多点的APP上尽情的测试效果,比如说这个周末了,刚才说了这一周齐是下雨,要下雨了,我要出去玩,我要买点什么吃的呢?有什么保举的?我的AI小助手就不错帮你去保举你想要的商品,或者在这种场景下适宜你的商品。

  第二个AI的部分,咱们会有一个模块化的AI驱动的处理,比如说咱们会有自动商品的迂回架的处理,十分的高效,从商品库、数字库来杀青高效的上架。

  二,还有一些商品,要是临期了,有一些极度,系统会自动识别来给到AI处理的出清的淡薄,包括咱们在处理这些面孔的时候,之前齐是通过东谈主肉,当今齐是AI的形状来识别到哪个商品可能在当日会到期或者会临期,给到你一个扣头的淡薄,或者是出清的淡薄,系统自动去杀青扣头的价钱,能让咱们的运营遵循普及80%以上。

  三,等于AI营销行径的创作,咱们也快速的贯串到了各个AI的器具,省略快速的杀青营销行径操办形状的圈定包括主题营销行径和方针,以及细察方面的内容,输出可供营销东谈主员参考,十分精确的决策,来助力勤俭营销操办的技艺,以及充分的哄骗好各方面的资源。

  总之在用户不雅察上,咱们也很好的有一些千里淀,和一些影响的终局出来。

  第一个等于咱们在通盘徒然东谈主群当中的细分,会愈加的从性价比到高端化,25到35客群的渗入会愈加的普及,之前全球可能会合计物好意思的用户会不会偏老?咱们线上的用户会不会是中老年?当今咱们的种子更多是从用户的细致化,以及年青化的端倪上去下功夫,帮你找到这些东谈主群,而况有更好的细致化主题,把他们拉进来。

  咱们全球会看到,不管是咱们的年青客群,比如说咱们关于21-30,31-40岁的东谈主群,咱们对标2023年是加多了5个百分点,达到了58%,也等于说一半以上的用户齐是年青用户了。这部分东谈主群的渗入率有更好的增长,重心是在资资深中产、细腻无比姆妈和银发一族这部分,咱们也会更叫聚焦这部分有消冗忙的东谈主群去作念精确化的营销的内容和更精确的触达的主题。

  另外也会趋附到线上用户更崇敬乐趣行径的生存形状来作念一些营销事件的传递,比如说追求乐趣、新奇尝新、多元东谈主生和运用自若这些东谈主群咱们齐会给到一些营销行径和触达的形状。

  全球看到的这个等于咱们我方自主创办的通盘的营销IP,大小孩俱乐部,是咱们咫尺通盘营销事件相比中枢的主题,大小孩俱乐部当中,咱们有许多主题。比如说尝新的主题,超品日的主题,新品溯源季的主题等。通过这些高光的品牌行径和IP的趋附,咱们也杀青了全渠谈品牌行径十分优质,徒然者钞票的计算和千里淀来助力品牌的增长。

  像昔日的2024年,咱们也看到,通过智能做事来作念主阵脚,来杀青营销销售做事的一体化,更高的ROI的机制,咱们也杀青了五亿行径总的曝光量和2倍UP值的增长,包括行径技艺,新用户50%的增长,这个数字的取得,通过一场一场的行径来杀青,也短长常遮盖易的。尤其是通过新零卖和到店到家许多的快闪的行径,以及大行径的各个贯串等等,咱们也有很丰富的内容电商的信息和全球一齐来作念组合化的践诺,包括直播的编削、短视频的种草,以及在抖音、支付宝、微信全渠谈隐敝的一体化的矩阵,咱们也杀青了在昔日1年十亿的抖音小时达+土产货生存的成交额,这仅仅在物好意思系统。

  周开播的时长也达到了6千小时,这个在之前可能是弗成联想的,然而当今你们会合计,对一个传统的零卖商,咱们还是具备了,不管是线上土产货生存小时达各个渠谈全面的隐敝,GMV也有45%的增长,这些齐是种子省略通过营销整合的形状来杀青的。

  还有一些精彩的玩法,我这里不在讲了,这内部包括C端的玩法,比如说在去年531作念开盲盒的行径,径直参与的用户数就达到了350万,就在531这一天,包括咱们的品牌券通过H5触达的形状也达到了30%的份额占比,关系销售也朝上了3个亿,应该说一场圆善的IP行径联动起来,咱们收益的不光是品牌方更多的是参与的全球齐普及了关系购买和通盘行径的热度。

  咱们还有许多奇妙的数智的运营形状,包括品牌数据,这内部从销量,到商品,到用户三重维度的品牌想想的空间,因为在品牌家里有多样的数据度,不错从各个维度来看品牌的发扬。甚而到店、到家的数据齐省略看到,掰到店,掰到品的发扬也省略看到。还有明智分销的系统,关于铺货动销和库存的全掌控,包括品类热力,咱们从品牌大盘,行业名次,我的品牌是什么发扬?我的单品是什么发扬?全球齐会在这些数据内部看到,另外还有行径看板,比如说咱们刚刚昔日的行径总结,将来要作念行径的报名机制,数据的监控,在咱们的品牌家里全球齐不错掌捏到这些数据,实时的来看大盘的发扬。

  种子IP营销的策略,重心照旧在聚焦编削和渗入三个方面,通过全渠谈来作念引流的销售,为品牌提供一站式整配合销决策。这里边包括平台的大事件,品牌的大事件,品牌心智的打破,还有新品营销,这里边十分的细,包括行径的节点,资源位,以及共创的超声量的大事件,新的定制线上尊享会员新品,+IP站内站外种草的营销。

  此时此刻,咱们也在进行,在北京最火的是“百万冰杯”的预计打算,咱们也联动到了24个品牌参与进来,刚刚昔日的1周,冰杯亦然卖到爆,甚而上上周品牌聚合的冰杯齐差点卖断货,亦然基于大小孩俱乐部通盘的营销决策,全球不错翻开多点的APP去稽查行径的情况,也接待更多的渠谈和品牌参与进来。

  后边咱们还有许多的品牌,像刚才我说到的,我也不错总结一下咱们通盘品牌在年度当中,其实咱们作念了9场行径就杀青了12亿全网的曝光,13亿通盘销售额的打破,隐敝的区域也朝上了43个国度和地区,也匡助了86个品牌杀青了销售曝光新客的增长和销售额的增长,背面咱们也不错就具体品牌来看,比如说38节的时候,春节的时候,以及刚刚昔日的618等等,在将来的中秋和春节,咱们也有更重磅的行径给全球推出,全域的来打造营销事件,杀青很好的曝光和精确用户的触达和编削。

  这是大小孩俱乐部品牌日资源的展示,全球不错看到,实体店有的上风等于除了线上的一些资源,咱们基本的开屏,包括顺从,门店闪购日的落地也十分的迫切,这是线上的资源,这边是线下的,包括咱们的快闪店等等,以及异业的践诺,这些在其他的渠谈相比难杀青,然而在物好意思短长常有上风,咱们就说,线上的,线下的,以及异业的,以及卖场的每一个区域,比如说进口,以及银线,包括广场,这齐是咱们十分有上风的资源,省略让用户和咱们的品牌很容易的杀青用户的触达。

  这是咱们另外一个IP的事件,等于大小孩俱乐部奥运话题的行径,咱们打造了3大时势事件,一个是见地会,一个是摄影馆,一个是放映室。通过这些行径,咱们在北京同城热搜快速升到了第二位,连续再榜24小时,同期咱们也超预期完成了销售的增长,包括咱们通盘线上订单的增长,以及用户数的增长。最迫切的是销售环比增长了1.4倍,咱们也不错看到在线上的部分也有很好的展示,行径的展示,让全球线上线下的参与,对新客的增长也十分的隆起,咱们有很好的营销事件的智力,让这些品牌和商品一齐和咱们在线上线下、店内店外去作念复购。

  全球看到咱们有这样的运营智力,有这样好的生态的资源和数字化基础的智力,咱们接下来商品合作和举座的公司的政策有哪些,咱们有什么样的合作形状呢?更多的是许多东谈主还合计物好意思是原有的一种合作的模式,咱们来签契约,在年度的时候去签,是传统的合作模式。

  当今我也想要和全球说,咱们当今也还是全部齐迭代掉了,迭代掉的形状有几个:

  第一个合作模式等于商品的直采,成为商品的供应商,为多点APP,麦德龙APP线上用户提供优质的商品,是以咱们不是板滞于仅仅传统零卖线下的货盘,更多咱们会看许多新零卖的货盘,新徒然品牌,趋势性的商品,或者年青用户更多的网上用户去关心的品牌的商品。

  第二等于一键代发,这个业态亦然极速的增长,在昔日2个月当中,自营的一键代发的业求杀青了2.4倍的增长,十分的高速,这边等于聚焦一些极致性价比高质料的商品,在咱们有目去年货1500万流量的加持下,咱们还有300万的私域用户,多点的APP的主站,抖音,三方多渠谈来运营,也省略助力一键代发的供应商杀青大品牌、超等工场和供应链货盘的联贯,是以咱们也非常接待这些工场店,或者优质的平台,咱们不错通过APR的对接来杀青通盘货盘的对接,咱们也十分的自信,咱们有这样的流量来联贯这些货源的资源。

  入驻的经过也十分通俗:

  一是全球不错通过物好意思的官网,物好意思的官网也有报名的经过,同期种子的官网也有报名的经过,采销和会事背面的经过来和全球对接,或者全球也不错找到咱们,和咱们的采销来进行调换,咱们会在后台审核评估咱们是哪个线,哪个部类,再进行线上的网签。

  在给全球举一个例子,咱们有一个供应商和咱们合作了一年半,咱们是从来莫得见过面的,咱们上周是第一次网友碰头,一个单品卖了3千万,咱们还莫得见过面。第一次去访厂,看公司的发扬。因为当今压根就不需要,你一定去到物好意思会客大厦签契约,咱们十足不错在线上完成契约的签约,以及契约的提报和上线的使命。

  接下来非常给全球先容一下咱们商品的直采,因为我亦然径直持重物好意思线上商品的采购,这里边主要几个部分,一是线上的报销入仓的部分,还有一个等于B2C一键代发的部分。先说报销的部分,报销的部分,是重心的聚焦大品牌,产地的供应链。坦荡来讲,我亦然过往半年当中,70%的技艺齐在情景溯源,这里边会重心的看市集趋势、网红爆款,健康干净配方和产地供应链优质的一些商品,通盘的采购模式亦然颠覆传统的采购模式,包括高效的来引进供应链,是以咱们不管是从契约照旧契约条目,全部齐是单独的一条体系来相沿,极致运营的策略。

  几个供应链给我反映的等于,我合计物好意思变了,没预料你们这样块,两天之内咱们的商品齐建出码来了,而况入仓,第三天清晨你在多点齐还是看到了多点新品的商品在页面出现。全链路咱们亦然管家式做事,匡助到供应商入仓上线的全过程。

  总结来说,第一,从商品方面,咱们等于高效选品,重心来找中枢厂区,泉源的工场。

  第二,运营方面,因为咱们还是千里淀了十年运营的劝诫,在全域多业态深耕运营,超等的编削率。

  第三是极减的经过,这亦然许多的供应商、供应链十分惦记的,咱们签约十分难,或者调换起来十分难,或者入仓的时候有什么珍惜,咱们齐是有全程的引导和全程的签约和供应链高效的做事法子,让全球入住的过程全程齐十分从简,而况是有章可循的。

  底下等于一键代发,说全球说一下B2C一键代发部分的招商,这部分是咱们在2024年通盘吉客云的销售也杀青了2.36倍增长,当今通过吉客云上线也有2万P,用1500万的流量联贯,存量商家的同比也达到了1.5倍以上,这部分就十分通俗了。

  一是咱们通过自营的形状,全平台流量来相沿,另外十分好的一个商家的体验,咱们这一部分还是十足打磨出来,是以关于赋能商家全程陪跑的部分,咱们十足具备这个智力和专科度。另外通过精确运营的形状,因为1500万流量当中会精确的捕捉用户的标签,来给到他所需要的相应的内容给到你,商家有更好的高能的编削。这部分吉客云也帮咱们措置了许多困扰,咱们前一段技艺也跟他们作念了一些共享,全球运营遵循低的问题,包括发货的问题,库存的问题、售后的问题,咱们齐得到了很好的措置。

  咱们接下来亦然但愿通过好意思好生存展省略带来更好的和商家供应链的对接,也非常感谢主办方给到咱们的契机,咱们也肯定通过数字化的助力,数据驱动的运营、全链条的鼎新,来杀青咱们创造全新的徒然体验,也接待更多的商家、供应链和大品牌和超等工场来和咱们进行对接,咱们的办公地址在北京的西四环慧科大厦,这是咱们的总部,咱们种子亦然在慧科大厦办公,也接待全球省略和咱们来作念对接,以更好的货盘通过咱们更好的流量,全球杀青高效的编削。

  再次谢谢全球!

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牵累裁剪:李想阳



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